--- title: "El ciclo de preparación y la corrección de errores" description: "Qué es el ciclo de preparación de una habitación, dónde ver las salidas del día y cómo corregir una salida confirmada por error." canonical: "https://atqar.com/es/docs/cycles-and-corrections/" locale: es language: es-ES audience: administrator published: 2026-08-03 updated: 2026-09-05 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/cycles-and-corrections.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/cycles-and-corrections.md" en: "https://atqar.com/en/docs/cycles-and-corrections.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/cycles-and-corrections.md" de: "https://atqar.com/de/docs/cycles-and-corrections.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/cycles-and-corrections.md" it: "https://atqar.com/it/docs/cycles-and-corrections.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/cycles-and-corrections.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/cycles-and-corrections.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/cycles-and-corrections.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/cycles-and-corrections.md" --- Esta página trata la parte más delicada del trabajo del administrador. Aquí se corrige lo que ya quedó registrado. ## Qué es el ciclo de preparación Cada salida confirmada abre un **ciclo de preparación de la habitación**. El ciclo termina cuando el administrador acepta su limpieza canónica de salida. Otros trabajos bloqueantes sin resolver pueden dejar la habitación bloqueada incluso después de que el ciclo haya terminado. Un ciclo tiene: - la fecha y la hora real de la salida; - la **limpieza principal**: aquella por la que se calcula la preparación; - un estado; - a veces una referencia externa, por ejemplo el número de reserva en otro sistema. La preparación de la habitación se deriva del último ciclo. Por eso no se puede cambiar manualmente: véase [Habitaciones y preparación](https://atqar.com/es/docs/rooms-and-readiness/). En la sección [«Habitaciones»](https://atqar.com/es/rooms/), un ciclo activo con la limpieza principal asignada y aún no entregada permanece **pendiente de limpieza**: > Demostración del producto: Ciclo activo: la limpieza principal está asignada y espera resultado. ## Cómo encontrar la salida que necesita Abra el [**«Calendario»**](https://atqar.com/es/calendar/), cambie a la vista **«Día»** y elija la fecha. Allí están reunidas las entradas, las salidas, las limpiezas y las demás tareas de ese día. En la fila de una salida confirmada se ve: - la salida real: cuándo el huésped dejó libre la habitación; - **quién** la confirmó; - una marca, si el registro ya fue corregido como erróneo o duplicado. Toque la fila: se abrirá la limpieza principal. Si el ciclo admite una corrección, está en el desplegable **«Más»** junto a las acciones de la ficha: la opción **«Corregir los datos de salida»**. El registro no se edita con efecto retroactivo: la corrección se convierte en un evento aparte en el historial de la tarea y de la habitación. ## Corrección de los datos del ciclo En el Calendario, abra la salida confirmada: el sistema pasará a la limpieza principal de ese ciclo. Abra el desplegable **«Más»** y toque **«Corregir los datos de salida»**, luego elija **«Corregir datos»**. También se puede llegar allí desde la ficha de la habitación: abra la limpieza principal en la lista de tareas recientes. Se puede corregir: | Qué | Cuándo sirve | | --- | --- | | La habitación correcta | la salida se registró en la habitación equivocada | | La hora correcta de salida | se indicó una hora que no era | | Un nuevo asignado de la limpieza | el campo de compatibilidad aparece al trasladar a otra habitación; si el asignado anterior no encaja con la nueva habitación, es obligatorio elegir un nuevo empleado activo | | La referencia externa | se registró la reserva equivocada o hay que quitarla | Cada campo se puede dejar como está: las opciones «No cambiar la habitación», «No cambiar el asignado», «No cambiar» para la referencia. Corrija solo la asignación con la acción habitual de la tarea **«Asignar»**, sin usar la corrección del ciclo. Elija al menos una corrección de los datos del ciclo; de lo contrario, el sistema indicará que no hay nada que corregir. **El motivo es obligatorio.** Escríbalo de forma que dentro de un mes se entienda: no «error», sino «la salida se registró en la 305 en vez de la 304». ## Corrección de una salida errónea Es una acción aparte, más seria: **«Corregir una salida indicada por error»**. Esta acción invalida todo el ciclo. Dos motivos: - **La salida se registró por error**: el huésped en realidad no salió; - **Es un duplicado de otro ciclo**: la salida se confirmó dos veces; entonces hay que indicar el ciclo correcto, y a partir de ahí es él quien determina la preparación. 1. Abra la limpieza principal del ciclo desde la salida confirmada en el Calendario, o desde la lista de tareas de la habitación. 2. Toque «Corregir los datos de salida». 3. Elija «Corregir una salida indicada por error». 4. Elija el motivo. 5. Para un duplicado, elija el ciclo correcto de la lista. 6. Describa por qué es necesaria la corrección. 7. Confirme. La propia corrección queda como un registro en el historial. Si más tarde se descubre que el ciclo se invalidó por error, use la acción aparte **«Restaurar el ciclo»**. No borra el registro anterior. Al restaurar, describa el resultado de limpieza que se necesita e indique el motivo. El sistema, en una sola acción, volverá a hacer canónico el ciclo y abrirá su limpieza principal sin asignado ni hora exacta. La limpieza aparecerá en **«Importantes»**, en la distribución; después, con una acción aparte, elija un empleado de limpieza activo y una hora exacta permitida. La restauración solo está disponible para un ciclo invalidado con la limpieza principal cancelada, si después de él no apareció un ciclo posterior, la habitación no tiene otro ciclo vigente, y el propio ciclo no tiene otra limpieza canónica. Por eso, antes de esta acción, revise las salidas del día y el historial de tareas de la habitación. ## Lo que la corrección no hace - **No elimina** los registros anteriores. Tanto el error como su corrección permanecen visibles. - **No retira** por sí sola el bloqueo de la habitación. Si la habitación está bloqueada por una avería, el ciclo no tiene nada que ver: el bloqueo lo retira la revisión o la reclasificación de ese trabajo. - **No anula** la limpieza ya realizada como hecho. Permanece en el historial con su asignado y su resultado. ## Si la corrección no está disponible Las acciones disponibles dependen tanto del rol como del estado del ciclo. Solo un administrador o el propietario activo de la organización puede corregir un ciclo. Toque **«Corregir los datos de salida»** para ver las opciones permitidas para ese ciclo. La restauración aparece únicamente en un ciclo invalidado, cuando no infringe las restricciones anteriores. Si no está el botón que necesita, compruebe: - su rol no da permiso para corregir ciclos; - el ciclo ya está vigente o finalizado, por lo que no hace falta restaurarlo; - después de él apareció otro ciclo, o la habitación ya tiene un ciclo vigente; - el ciclo ya tiene otra limpieza canónica. No intente eludir la restricción creando tareas nuevas o una segunda salida. Comuníquese con el propietario. ## Orden para analizar una situación dudosa 1. Abra el Calendario en la fecha necesaria, en la vista «Día», y busque el registro. 2. Vea quién confirmó la salida y cuándo. 3. Abra la ficha de la habitación y su cronología: allí están todos los eventos de tareas de esa habitación. 4. Solo después de esto decida qué corregir. Siguiente: [Personal y roles](https://atqar.com/es/docs/employees/).