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title: "Limpieza después de la salida: quién limpia la habitación y a qué hora"
description: "Cómo ve el administrador la salida prevista, cómo confirma la salida real y qué ocurre con la limpieza creada y su hora exacta."
canonical: "https://atqar.com/es/docs/checkouts-and-cleaning/"
locale: es
language: es-ES
audience: administrator
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-05
source: "https://atqar.com"
alternates:
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Esta página es para administradores y propietarios. Con ella empieza el
día en la propiedad.

La limpieza de salida la realiza el personal de limpieza, a quienes
habitualmente se llama mucamas o camareras de piso. En ATQAR esto es un
rol, no un puesto en el organigrama.

## Antes de la salida: un pronóstico seguro

Para la salida prevista, el sistema crea de antemano un **pronóstico de
limpieza de salida**. No es una tarea ni un hecho: no bloquea la
habitación, no tiene asignado y no permite iniciar el trabajo. Todo el
personal de limpieza ve los pronósticos de todas las propiedades de la
organización, solo para hoy y mañana: la habitación y la hora prevista,
sin el huésped, la estancia ni la clave de reserva.

Si la fecha de salida se pospuso, el pronóstico pasa al nuevo día sin
posición.

Cuando falta el intervalo definido en la propiedad para la salida
prevista de una estancia realmente alojada, aparece la tarea
**«Confirmar salida»**. Es una tarea permanente, no un mensaje único: se
ve en «Tareas», en la lista [**«Importantes»**](https://atqar.com/es/tasks/?view=attention),
hasta que se confirme la salida. La cierra exactamente la confirmación de
la salida.

## Confirmar la salida

La limpieza de salida se crea de una sola manera: confirmando la salida.
Esta limpieza no se crea por separado.

1. Busque la habitación que necesita en «Habitaciones» y ábrala.
2. Toque «Confirmar salida».

El sistema registra de inmediato la hora actual del servidor y crea la
limpieza. No hace falta confirmar de nuevo. Si registra la salida más
tarde y la hora real es distinta, antes de confirmar elija **«La salida
fue antes»**. No se puede indicar una hora futura: es un registro de algo
que ya ocurrió.

Después de confirmar, el pronóstico se cierra y se crea una sola limpieza
canónica.

ATQAR le busca de inmediato un asignado y una hora exacta: 60 minutos
libres dentro del turno de un empleado de limpieza en esa propiedad. Si no
hay una hora adecuada en el horario, la limpieza queda sin hora e indica
directamente el motivo.

> Demostración del producto: Tres respuestas a la pregunta «cuándo»: una hora exacta, la falta de un turno y un trabajo más allá del horizonte de planificación.

Abra la limpieza para revisar el plan. La hora elegida se puede dejar como
está, o se puede elegir otro empleado y otro intervalo a mano: el día y la
hora están en el formulario como los campos **«Fecha»** y **«Hora»**. La
limpieza no tiene un campo aparte para el plazo: su hora la define este
plan. Tampoco tiene una «urgencia» aparte: la marca aparece automáticamente
en las últimas dos horas antes del plazo.

Así se ve la tarjeta de un trabajo asignado:

> Demostración del producto: Limpieza de salida: habitación, estado y asignado.

## Si la limpieza ya está creada

Confirmar la salida sigue siendo una sola acción en cualquier estado de la
habitación. Si en la habitación ya hay un ciclo de preparación vigente, el
sistema no crea una segunda limpieza: cierra la estancia indicada,
registra la salida confirmada en la propia estancia, y la habitación sigue
esperando la limpieza principal que ya está en curso. Ábrala. Si en la
ficha se muestran con prioridad los trabajos bloqueantes, busque la
limpieza principal en la lista de tareas recientes de la habitación. No
cree una segunda limpieza a mano: cambie el asignado y la hora en la
existente.

## Dónde asignar el trabajo

Ya no existe un orden diario aparte ni una página «Orden de trabajos».
Abra la limpieza creada desde la ficha de la habitación, la lista de
tareas o el calendario, y revise su plan. El plazo y la preferencia del
huésped siguen siendo hechos aparte de la tarea (la marca «Urgente»
aparece solo en las últimas dos horas antes del plazo), y el lugar de una
tarjeta en la lista no indica qué trabajo hacer primero.

En la limpieza, el asignado y la hora exacta son una sola decisión, no
dos. No se puede poner una limpieza a una persona que no tenga turno en
esa hora y esa propiedad: primero hay que cambiar el
[horario](https://atqar.com/es/docs/duty-roster/). Sobre el resto del trabajo (reparación,
inspección, reposición) el turno no impone ninguna restricción.

Si el horario cambió, ATQAR vuelve a planificar las limpiezas que él mismo
había elegido. Un intervalo elegido a mano no lo toca en silencio: esa
limpieza se marca como que necesita aclaración, para que la decisión la
tome una persona.

La hora exacta es planificación, no un permiso para empezar. No impide
salir a trabajar antes y no inicia la tarea por sí sola.

## El personal no ve ni elige de un fondo común

No existe un fondo común del que un empleado tome trabajo para sí mismo.
Una limpieza puede quedar temporalmente sin asignado mientras el
administrador la distribuye. Solo después de asignarla a una persona
concreta se convierte en su trabajo.

El personal de limpieza ve solo sus propias tareas y los pronósticos
seguros generales para hoy y mañana, sin posiciones. El trabajo ajeno y el
que no está asignado permanecen ocultos.

## Dónde ver las salidas del día

Consulte las salidas del día en el [**Calendario**](https://atqar.com/es/docs/calendar/).
Cambie a la vista **«Día»** y elija la fecha: allí se ven las entradas,
las salidas, las limpiezas y las demás tareas de ese día.

## Limpiezas durante la estancia

Además de la limpieza de salida existen las programadas, durante la
estancia, cuando el huésped se aloja por mucho tiempo. Las crea el
sistema según el intervalo definido en la propiedad o en la propia
estancia (véase [Reservas y estancias](https://atqar.com/es/docs/stays-and-calendar/)).

El administrador también puede crear a mano una limpieza programada, a
pedido del huésped o para un área común. Es una tarea normal de tipo
«Limpieza programada»: tiene una fecha de trabajo, pero no forma parte del
ritmo automático de una estancia concreta. El asignado y la hora se
pueden elegir de inmediato; si no se hace, ATQAR los elegirá según el
cuadro de turnos. Una tarea creada a mano recibe de inmediato el estado
**«Por hacer»** y no espera la activación automática. Su hora exacta se
obtiene con las mismas reglas que la limpieza de salida.

Esa limpieza puede tener una preferencia flexible del huésped, por
ejemplo, un período de 10:00 a 18:00. Se ve en la lista del asignado y
en la ficha de la tarea, pero no impide iniciar el trabajo fuera del
período, no es un plazo y no genera un retraso. En la ficha de una
limpieza todavía no iniciada, el administrador puede definir un período
distinto solo para esa tarea, quitar la preferencia o restablecer el valor
de la estancia. Cambiar el período de la propia estancia no reescribe las
tareas ya iniciadas, bloqueadas, en revisión o terminadas.

Una limpieza de estancia creada automáticamente existe de antemano como
una tarea normal: en la lista del administrador, **«Programadas»**.
Después de asignada, el empleado la ve en **«Próximas»** mientras la fecha
sea futura, y en la fecha de trabajo y después, en **«Para hoy»**, hasta que se
active, se cancele o pierda su asignación. Antes de la activación
automática no se puede iniciar, bloquear ni entregar, y no está vencida.
Pero **no bloquea la habitación**: el huésped vive en ella, y decir «no
lista» sería falso.

Hasta que se registre la entrada real, esas tarjetas siguen siendo solo un
plan. Si el huésped llegó más tarde, el sistema recalcula el ritmo desde
el día real de entrada: las fechas previas a la llegada se eliminan y no
se convierten en una «limpieza omitida». Si después de la entrada ya se
omitieron varios intervalos, se agrupan en una sola limpieza para los días
omitidos, con el rango mostrado, en lugar de un lote de tareas antiguas.

La cola futura permanece programada hasta que la limpieza de los días
omitidos se entregue por primera vez, o se cancele explícitamente como no
realizada. El día operativo de esa acción se convierte en el nuevo punto
del ritmo. Una devolución del administrador para corrección no crea una
segunda limpieza de este tipo.

Si la activación en segundo plano se retrasó, el empleado asignado ve la
tarjeta como temporalmente no disponible, y el administrador ve una señal
operativa permanente. No cree un reemplazo a mano: espere la
sincronización o resuelva exactamente la excepción mostrada.

La **fecha de trabajo** indica en qué día realizar la limpieza.
**«Completar antes de»** es un plazo estricto aparte; que no exista no
significa que no haya fecha de trabajo, y la preferencia del huésped no se
convierte en un retraso.

El administrador puede trasladar la **fecha de trabajo** de una limpieza
de estancia creada automáticamente. Junto con ella se desplazarán las
siguientes limpiezas del mismo horario que aún no se hayan iniciado; el
asignado se conserva. Si se omitió una limpieza, las fechas siguientes
se recalculan una vez desde el día omitido, y tras realizarse en otro día,
desde el día real de la limpieza. El sistema no traslada en silencio un
trabajo iniciado, bloqueado o en revisión.

Si una limpieza con una fecha de trabajo ya pasada se canceló como no
realizada, el sistema conserva el primer día después de esa fecha de
trabajo como día omitido. Una cancelación tardía no vuelve a desplazar el
horario, y la propia tarea cancelada no se restaura automáticamente.

Después de trasladar o modificar el horario, la sincronización en segundo
plano suele tardar unos segundos. Si al cancelar o volver a abrir el
sistema pide actualizar los datos, actualice la página y repita la acción:
así no se modificará una cola de horario desactualizada.

## Cerrar la estancia al confirmar la salida

Si en la habitación hay una estancia realmente activa o pendiente de
decisión, el formulario muestra **exactamente la estancia que se va a
cerrar**: el nombre del huésped, el número de reserva si existe, y las
fechas. No es una formalidad. Incluso con una salida tardía fuera de las
fechas planificadas, el sistema cierra justo el registro indicado y no lo
adivina por el día del calendario.

Una estancia con el estado «Alojado» no se puede cancelar: cancelarla
liberaría las noches mientras el huésped todavía está en la habitación. Si
lo único incorrecto es la hora de la entrada real, use **«Corregir hora de
entrada»**. Si el huésped en realidad nunca entró, use la acción poco
frecuente **«El huésped en realidad no entró»**. Si el huésped
efectivamente se fue, no retire el ingreso ni cancele la estancia.
Confirme la salida para el registro mostrado; una advertencia sobre las
fechas no lo impide.

Confirmar la salida también puede cerrar una estancia vigente cuando el
administrador olvidó registrar el ingreso por separado. El hecho de la
salida importa más que un botón de llegada que se pasó por alto.

El cierre libera las noches a partir del día de salida: si el huésped se
fue antes de lo previsto, la habitación queda libre ese mismo día. Las
fechas registradas no cambian, y por la diferencia se ve que la salida fue
antes de lo planificado.

Si se muestra una estancia equivocada o los datos cambiaron mientras
tanto, no confirme otro registro al azar. Actualice la habitación y
corrija la estancia. El servidor exigirá un identificador exacto y no
creará la limpieza, dejando sin cerrar la estancia realmente activa.

Siguiente: [El ciclo de preparación y la corrección de errores](https://atqar.com/es/docs/cycles-and-corrections/).