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title: "Der Reinigungsplan für eine Woche: Dienste zusammenstellen, und warum das keine Stundenerfassung ist"
description: "Wie Sie die Woche der Reinigungskräfte und Techniker planen: was ein Dienst ist, woher die Reinigungsstunde darin kommt und warum ATQAR keine geleisteten Stunden zählt."
canonical: "https://atqar.com/de/guides/duty-week/"
locale: de
language: de-DE
audience: owner
published: 2026-08-27
updated: 2026-09-03
source: "https://atqar.com"
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Der Reinigungsplan existiert meist in zwei unvereinbaren Formen: einer
Schichttabelle und einem „Wer putzt heute Zimmer 204?“ im Chat. Die erste
zeigt, wer arbeitet; die zweite, was er tatsächlich tut. Zwischen beiden
klafft eine Lücke, und dort landet immer dasselbe: eine Reinigung, die einer
Person zugewiesen wurde, die an dem Tag gar nicht da ist.

ATQAR schließt diese Lücke mit einem einzigen Objekt — dem Dienst.

## Der Dienst ist ein Verfügbarkeitsplan

Der Dienst beantwortet eine einzige Frage: welcher Mitarbeiter für einen
bestimmten Tag, ein bestimmtes Objekt und eine bestimmte Zeit eingeplant ist.
Keine andere.

> Produktdemonstration: Die Woche des Teams: Zeilen sind Personen, Spalten sind Tage. Der Dienst sagt nur etwas über Verfügbarkeit aus.

Er erfasst keine geleisteten Stunden, misst kein Tempo und erstellt kein
Ranking. Das ist eine bewusste Entscheidung, keine Lücke: Sobald ein Plan
beginnt, Stunden zu zählen, hört er auf, ein Plan zu sein, und wird zur
Stundenerfassung — und eine Stundenerfassung ändert, wie Menschen ihre Arbeit
festhalten, und macht die Arbeitsdaten schlechter statt besser.

Den Dienst legt der Administrator oder der Eigentümer fest und ändert ihn.
Der Mitarbeiter sieht ihn, bearbeitet ihn aber nicht.

## Die Reinigungsstunde kommt aus dem Dienst

Hier hört der Dienst auf, nur ein Kalender zu sein. Für die Reinigung — die
Abreisereinigung ebenso wie die planmäßige Reinigung während des Aufenthalts
— wählt der Planer eine genaue Stunde, und zwar nur innerhalb des Dienstes
des Bearbeiters.

Daraus ergibt sich die wichtigste Eigenschaft des Reinigungsplans: Eine
Reinigung kann bei einer Reinigungskraft nicht an einem Tag auftauchen, an
dem sie keinen Dienst hat. Nicht „sollte nicht“ — kann nicht.

Diese Regel gilt nur für die Reinigung. Reparatur, Kontrolle, Auffüllen und
sonstige Arbeiten lassen sich jedem aktiven Mitarbeiter an jedem Tag
zuweisen, unabhängig vom Dienst: Für diese Arten von Arbeit gibt es keine
Anforderung an eine bestimmte Stunde.

Eine Reinigung — Person und Stunde — lässt sich auch von Hand zuweisen: Der
Administrator darf die Wahl des Planers überschreiben. Über den Dienst
hinausgehen lässt sich aber auch von Hand nicht: Fehlt die passende Stunde,
wird zuerst der Dienstplan geändert. Das ist die richtige Reihenfolge: Sie
macht den eigentlichen Grund sichtbar, statt ihn in einer Aufgabe zu
verstecken, die niemand übernehmen kann.

## Was der Mitarbeiter sieht

Seine eigene Woche und seine eigenen Arbeiten mit genauer Stunde. Fremde
Dienste und nicht zugewiesene Aufgaben gibt es für ihn nicht — nicht weil sie
verborgen wären, sondern weil es überhaupt keine gemeinsame Liste gibt.

> Produktdemonstration: Dieselben Tage aus der Sicht des Mitarbeiters: der eigene Dienst und Arbeiten mit genauer Stunde.

Das ist keine Team-Tabelle, sondern ein anderer Bildschirm: ein persönlicher
Wochenplan, bei dem die Tage in Spalten stehen, die Stunden am Rand, der
Dienst als Block eingezeichnet ist und darin die Arbeiten mit genauer Stunde
stehen. Er beruht auf denselben Daten.

## Was der Plan nicht enthält

Es gibt keine Kommen-und-Gehen-Erfassung. Keine Zählung von Stunden, Minuten
oder Tempo. Kein Ranking. Keine offene Aufgabenwarteschlange, aus der sich
ein Mitarbeiter selbst Arbeit nimmt.

Der letzte Punkt ist der ungewohnteste und der wichtigste. Eine Warteschlange
wirkt flexibel, verlagert die Verteilung aber auf die Person, die den
Gesamtüberblick am wenigsten hat: Arbeit wird nach Bequemlichkeit
ausgesucht, nicht nach Frist, und niemand ist dafür verantwortlich, was
liegen bleibt.

Mehr: [Dienstplan der Mitarbeiter](https://atqar.com/de/docs/duty-roster/),
[Tägliche Arbeit](https://atqar.com/de/docs/daily-work/),
[Persönliche Planung](https://atqar.com/de/docs/personal-planning/).