---
title: "Installation auf dem Telefon und Arbeiten ohne Verbindung"
description: "Wie Sie ATQAR wie eine gewöhnliche App auf dem Telefon installieren und was passiert, wenn die Verbindung ausfällt."
canonical: "https://atqar.com/de/docs/install-and-offline/"
locale: de
language: de-DE
audience: everyone
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-03
source: "https://atqar.com"
alternates:
  ru: "https://atqar.com/ru/docs/install-and-offline.md"
  kk: "https://atqar.com/kk/docs/install-and-offline.md"
  en: "https://atqar.com/en/docs/install-and-offline.md"
  es: "https://atqar.com/es/docs/install-and-offline.md"
  pt: "https://atqar.com/pt/docs/install-and-offline.md"
  fr: "https://atqar.com/fr/docs/install-and-offline.md"
  it: "https://atqar.com/it/docs/install-and-offline.md"
  tr: "https://atqar.com/tr/docs/install-and-offline.md"
  uz: "https://atqar.com/uz/docs/install-and-offline.md"
  ky: "https://atqar.com/ky/docs/install-and-offline.md"
  tg: "https://atqar.com/tg/docs/install-and-offline.md"
---

ATQAR öffnet sich im Browser, lässt sich aber auf dem Telefon installieren,
sodass es sich über ein Symbol starten lässt, wie eine gewöhnliche App.

Die genauen Installationsschritte, die Freigabe von Benachrichtigungen und
die Verbindungsprüfung finden Sie auf der [Hilfeseite](https://atqar.com/de/help/#install).
Hier wird erklärt, was das bringt und was bei schlechter Verbindung zu
erwarten ist.

## Warum auf dem Telefon installieren

- startet über ein Symbol, die Adresse muss nicht jedes Mal gesucht werden;
- öffnet sich im Vollbild, ohne Adressleiste;
- öffnet sich bei schwacher Verbindung schneller.

Es ist dasselbe ATQAR mit demselben Konto. Eine Installation auf jedem
Gerät einzeln ist nicht zwingend, aber praktisch auf dem Telefon, das Sie
während der Schicht bei sich tragen.

## Was ohne Verbindung passiert

In Fluren und Kellern fällt die Verbindung aus — das ist normal und
eingeplant.

**Was funktioniert:** bereits geöffnete Seiten bleiben sichtbar, die
Hilfeseite öffnet sich, die App „stürzt“ nicht mit weißem Bildschirm ab.

**Was nicht funktioniert:** jede Aktion, die Daten ändert. Eine Arbeit als
fertig markieren, ein Ergebnis abnehmen oder zurückgeben, eine Abreise
bestätigen — all das geht ohne Verbindung nicht.

> Produktdemonstration: So sieht der Hinweis „Keine Verbindung“ aus.

## Warum offline nichts geht

Das ist Absicht. Die Arbeit nimmt ein anderer Mensch ab, und die Aufgabe
könnte bereits neu zugewiesen worden sein. Eine Aktion, die auf dem Telefon
gespeichert und eine Stunde später gesendet wird, kann sich auf eine
Situation beziehen, die es nicht mehr gibt.

Es ist besser, sofort „keine Verbindung“ zu sehen, als eine Stunde später
festzustellen, dass Ihre Markierung nicht mit dem übereinstimmt, was im
Objekt tatsächlich geschehen ist.

## Was tun, wenn keine Verbindung besteht

Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, fahren Sie über die
[Aufgabenliste](https://atqar.com/de/tasks/) fort:

1. Führen Sie die Arbeit wie gewohnt aus — mit den Händen, im Zimmer.
2. Gehen Sie zu einer Stelle mit Empfang.
3. Öffnen Sie die Aufgabe und wählen Sie die gewünschte Aktion.

Zeigt der Bildschirm veraltete Daten, aktualisieren Sie die Seite. Auf dem
Telefon können Sie dafür nach unten ziehen.

## Wie Sie Störungen unterscheiden

ATQAR zeigt vier unterschiedliche Meldungen für vier Situationen:

- **Browser ohne Netz** — das Telefon sieht gerade kein Internet; bereits
  geladene Seiten bleiben sichtbar, aber Daten lassen sich nicht ändern;
- **API nicht erreichbar** — das Internet kann funktionieren, aber ATQAR
  kann den aktuellen Zustand nicht bestätigen; alle Änderungen sind
  vorübergehend deaktiviert;
- **Aktualisierungskanal verbindet neu** — nur der Hinweiskanal ist
  vorübergehend weggefallen; bereits geladene Daten sind als veraltet
  markiert, Aktionen über die funktionierende API bleiben aber verfügbar,
  und nach Wiederherstellung der Verbindung liest ATQAR die Daten selbst
  neu ein;
- **Medien-Dienst nicht erreichbar** — die übrigen Aktionen funktionieren,
  aber gerade lässt sich kein optionales Foto oder Video hochladen.

Ist die Verbindung erst nach dem Klick auf eine Aktion abgebrochen und das
Ergebnis unbekannt, hält das Formular inne und prüft die Serverquittung der
Operation. Klicken Sie die Aktion nicht erneut und legen Sie keinen neuen
Eintrag an. ATQAR aktualisiert entweder das angewendete Ergebnis oder
erlaubt nach einer verlässlichen Antwort „Eintrag nicht gefunden“ ausdrücklich
eine manuelle Wiederholung.

Jede Meldung enthält eine erneute Prüfung. Hilft das nicht, teilen Sie dem
Administrator die Art der Störung und den Zeitpunkt der Prüfung mit —
nennen Sie nicht jede Störung einfach „Internet“.

Foto oder Video sind optional. Ist der Medien-Dienst nicht erreichbar,
wiederholen Sie den Upload oder markieren Sie die Arbeit ohne Datei als
fertig. In diesem Fall prüft der Administrator das Ergebnis vor Ort, sofern
diese Arbeit eine Prüfung erfordert. Die Aktion **„Fertig“** selbst
benötigt in jedem Fall eine funktionierende Verbindung zur API.

Fällt der Medien-Dienst während des Ausfüllens des Formulars aus, bleiben
die ausgewählte Datei und die aktive Reservierung auf der geöffneten Seite
bei erneuter Prüfung und Wiederherstellung erhalten. Laden Sie die Seite
nicht neu und schließen Sie sie nicht vor der Wiederholung: Dateien werden
nicht im dauerhaften Speicher des Telefons oder im App-Cache abgelegt.

## Wenn sich etwas seltsam verhält

Im Abschnitt [„Ohne Internet“](https://atqar.com/de/help/#offline) der Hilfeseite gibt es eine
Prüfung: Sie zeigt App-Version, Verbindungsstatus und weitere Angaben, die
dem Administrator helfen, falls eine Klärung nötig wird.

Gibt es keinen unvollständigen Upload und keine ausgewählten Dateien,
lohnt es sich zuerst, die App vollständig zu schließen und neu zu öffnen.

Zurück zum Anfang: [Erster Einstieg und was Sie sehen](https://atqar.com/de/docs/getting-started/).