--- title: "Mitarbeiter und Rollen" description: "Wie Sie einen Mitarbeiter anlegen, eine Rolle wählen, ein Passwort zurücksetzen und was bei einer Kündigung zu tun ist." canonical: "https://atqar.com/de/docs/employees/" locale: de language: de-DE audience: owner published: 2026-08-03 updated: 2026-09-03 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/employees.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/employees.md" en: "https://atqar.com/en/docs/employees.md" es: "https://atqar.com/es/docs/employees.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/employees.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/employees.md" it: "https://atqar.com/it/docs/employees.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/employees.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/employees.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/employees.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/employees.md" --- Der Bereich [„Mitarbeiter“](https://atqar.com/de/employees/) steht dem Eigentümer zur Verfügung. Hier werden Konten angelegt und festgelegt, wer was sieht. > Produktdemonstration: Die Mitarbeiterliste: Rolle, Login und Kontostatus sind schon vor dem Öffnen der Karte sichtbar. ## Einen Mitarbeiter anlegen 1. Öffnen Sie „Mitarbeiter“ und klicken Sie auf „Mitarbeiter hinzufügen“. 2. Geben Sie Vor- und Nachnamen ein — Kollegen sehen sie in Aufgaben. 3. Prüfen Sie den kurzen Login, den das System aus dem Namen erstellt hat. 4. Wählen Sie die Rolle. 5. Prüfen Sie das vom System vorgeschlagene Passwort und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Nach dem Anlegen zeigt das System Login und Passwort noch einmal an. Klicken Sie auf **„Kopieren“**, um beide Werte auf einmal zu übernehmen, oder auf **„Login kopieren“** und **„Passwort kopieren“** einzeln — und geben Sie sie dem Mitarbeiter weiter. **Übergeben Sie die Daten persönlich oder in einer privaten Nachricht.** Senden Sie sie nicht in einen gemeinsamen Chat und schreiben Sie sie nicht auf einen Zettel, der am Tresen liegen bleibt. ## Rollen | Rolle | Was sie ermöglicht | | --- | --- | | Reinigungskraft | führt persönlich zugewiesene Arbeiten aus; sieht die sichere Vorhersage der Abreisereinigungen für heute und morgen | | Techniker | führt persönlich zugewiesene operative Arbeiten aus | | Administrator | verwaltet die Arbeiten der Objekte und kann ihm persönlich zugewiesene Arbeiten ausführen | | Eigentümer | alles Gleiche, plus Mitarbeiter, Rollen und die Seite „Objekte“ | Die Rolle ist eine Menge von Rechten, keine Stellenbezeichnung und keine Bestätigung von Fähigkeiten. Jede operative Arbeit außer der Reinigung lässt sich jedem aktiven Mitarbeiter persönlich zuweisen. Abreisereinigung und planmäßige Reinigung werden nur einer aktiven Reinigungskraft zugewiesen, deren aktueller Dienst das genaue 60-Minuten-Intervall der Reinigung abdeckt. Die Rolle bestimmt weiterhin administrative Aktionen und den Zugriff auf nicht zugewiesene oder Team-Daten. Vergeben Sie die Rolle Administrator nicht „auf Verdacht“. Reinigung und Reparatur prüft ein anderer Administrator oder der Eigentümer; das eigene Ergebnis abzunehmen ist nicht möglich. Die einzige Ausnahme: Steht der Organisation gerade niemand anderes zur Verfügung, der prüfen darf, nimmt der Bearbeiter das Ergebnis selbst ab, und das System hält im Prüfverlauf dauerhaft fest, dass dies über diese Ausnahme geschah. ## Objekte stehen dem gesamten Team zur Verfügung Jedem aktiven Mitarbeiter stehen automatisch alle aktuellen und künftigen Objekte seiner Organisation zur Verfügung. Eine eigene Zugriffsliste in der Mitarbeiterkarte gibt es nicht. Übersichtsseiten zeigen sofort alle verfügbaren Objekte. Die Auswahl eines konkreten Objekts bleibt nur in Formularen bestehen, in denen ein Eintrag zu genau einem Ort gehören muss, und ändert die Zugriffsrechte nicht. Rolle und Bezug zur Aufgabe bestimmen weiterhin, was jemand sieht: Reinigungskraft und Techniker erhalten keine fremden Aufgaben, vollständigen Zimmerkarten, Aufenthalte, Gäste oder Medien. Lässt sich eine Person nicht als Bearbeiter auswählen, prüfen Sie, ob ihr Konto aktiv ist. Das System sichert die administrative Abdeckung der gesamten Organisation: Es muss ein aktiver Eigentümer bestehen bleiben, und die administrative Abdeckung muss mindestens einen aktiven Eigentümer oder Administrator umfassen. ## Passwort zurücksetzen Hat ein Mitarbeiter sein Passwort vergessen, öffnen Sie seine Karte und klicken Sie auf **„Passwort zurücksetzen“**. Legen Sie ein neues fest und übergeben Sie es persönlich. Das Passwort ist sofort für die Anmeldung einsatzbereit; eine Pflichtänderung nach dem Login gibt es nicht. Bestehende Sitzungen, Anmeldemethoden ohne Passwort und Push-Abonnements werden widerrufen, und die Telegram-Verbindung wird getrennt. **Legen Sie kein zweites Konto anstelle des alten an.** Mit dem neuen Eintrag geht der Bezug zum Arbeitsverlauf verloren: Wer was getan hat, bleibt beim alten Eintrag, und die Person gilt als neuer Mitarbeiter. ## Rolle ändern Öffnen Sie die Karte und klicken Sie auf **„Rolle ändern“**. Ändern Sie die Rolle, wenn sich die Aufgaben ändern, nicht für eine einmalige Berechtigung. Die Änderung wird automatisch ins Protokoll aufgenommen. Nach dem Rollenwechsel werden laufende Sitzungen beendet und Anmeldemethoden ohne Passwort gelöscht. Der Mitarbeiter meldet sich mit den neuen Rechten erneut an. Das System lässt keinen Rollenwechsel des letzten aktiven Eigentümers zu und keine Aufhebung der letzten administrativen Abdeckung der Organisation. Benennen Sie zuerst einen Nachfolger. ## Was mit der aktuellen Arbeit geschieht Ein Rollenwechsel hebt operative Zuweisungen nicht auf: Jede Arbeit außer der Reinigung kann jeder aktive Mitarbeiter ausführen. Die Reinigung kehrt in die Verteilungswarteschlange zurück — einen Reinigungsplan kann nur eine aktive Reinigungskraft haben. Außerdem werden administrative Zuordnungen und Rechte freigegeben, die die neue Rolle nicht mehr hat. Die Deaktivierung hebt in derselben Operation alle aktiven Zuweisungen auf: - geplante oder nicht begonnene Arbeit bleibt unvollständig und wartet auf einen neuen zulässigen Bearbeiter; - begonnene Arbeit wird blockiert und wartet auf die administrative Warteschlange, und nach der Entscheidung kehrt sie zu „Zu erledigen“ zurück; - bereits blockierte Arbeit behält ihren ursprünglichen Grund, wartet aber jetzt auf die administrative Warteschlange; - ein Ergebnis in Prüfung bleibt bei den Administratoren in Prüfung. Vor der Deaktivierung müssen Zuweisungen nicht manuell bereinigt werden, danach sollten Sie aber unbedingt die Verteilungswarteschlange und Blockierungen prüfen. ## Bei einer Kündigung 1. Öffnen Sie die Mitarbeiterkarte. 2. Klicken Sie auf „Konto deaktivieren“. 3. Bestätigen Sie die Aktion im sich öffnenden Fenster: Der Login muss nicht eingegeben werden. Ein deaktivierter Mitarbeiter kann sich nicht anmelden, bleibt aber im Verlauf erhalten: Seine früheren Arbeiten, Ergebnisse und Prüfungen gehen nirgendwo verloren. Genau deshalb wird deaktiviert, nicht gelöscht. Die Deaktivierung beendet laufende Sitzungen und trennt Telegram. Das System hebt außerdem aktive Zuweisungen nach den oben genannten Regeln auf. Der letzte aktive Eigentümer sowie ein Mitarbeiter, ohne den die Organisation ohne administrative Abdeckung bliebe, lassen sich nicht deaktivieren. Ist die Person zurückgekehrt, verwenden Sie **„Konto wiederherstellen“**. Der bisherige Verlauf bleibt die ganze Zeit mit ihr verknüpft. Die Wiederherstellung stellt frühere Zuweisungen und Telegram nicht wieder her: Prüfen Sie die Rolle, verteilen Sie die aktuelle Arbeit und erstellen Sie bei Bedarf eine neue Telegram-Einladung. ## Telegram für einen Mitarbeiter Von der Mitarbeiterseite aus lässt sich eine **Einladung für 5 Minuten** erstellen — ein Link, über den er Telegram selbst verbindet, von seinem eigenen Telefon. Geben Sie ihm den Link weiter. Öffnen Sie ihn nicht auf Ihrem eigenen Telefon: Sonst kommen die Benachrichtigungen des Mitarbeiters bei Ihnen an. Siehe auch: [Verzeichnis der Objekte und Zimmer](https://atqar.com/de/docs/properties-and-rooms/).