--- title: "Der Dienstplan für eine Woche: wie Sie ihn erstellen und woher die Reinigungsstunde kommt" description: "Wie Sie eine Dienstwoche planen, warum das Speichern sofort zum Plan wird und wie daraus die Reinigungszeit abgeleitet wird." canonical: "https://atqar.com/de/docs/duty-roster/" locale: de language: de-DE audience: administrator published: 2026-08-12 updated: 2026-09-03 source: "https://atqar.com" alternates: ru: "https://atqar.com/ru/docs/duty-roster.md" kk: "https://atqar.com/kk/docs/duty-roster.md" en: "https://atqar.com/en/docs/duty-roster.md" es: "https://atqar.com/es/docs/duty-roster.md" pt: "https://atqar.com/pt/docs/duty-roster.md" fr: "https://atqar.com/fr/docs/duty-roster.md" it: "https://atqar.com/it/docs/duty-roster.md" tr: "https://atqar.com/tr/docs/duty-roster.md" uz: "https://atqar.com/uz/docs/duty-roster.md" ky: "https://atqar.com/ky/docs/duty-roster.md" tg: "https://atqar.com/tg/docs/duty-roster.md" --- Diese Anleitung richtet sich an Administratoren und Eigentümer. Der Bereich **„Dienste“** zeigt, welcher Mitarbeiter für einen bestimmten Tag, ein bestimmtes Objekt und eine bestimmte Zeit **geplant** ist. Dienste werden für Reinigungskräfte — umgangssprachlich auch Zimmermädchen oder Cleaner genannt — und für Techniker erstellt. Der Dienst ist ein Plan, kein Anwesenheitsvermerk. Er erfasst keine geleisteten Stunden, bewertet nicht das Tempo eines Mitarbeiters und bestätigt nicht, dass die Person tatsächlich im Objekt erschienen ist. Geplant werden Administratoren, Techniker und Reinigungskräfte. Der Eigentümer wird nicht eingeplant: Er führt die Organisation, statt in eine Schicht zu gehen. ## Wodurch sich Dienste von Aufgaben unterscheiden Drei Dinge bleiben in ATQAR voneinander getrennt: | Was | Welche Frage es beantwortet | | ----------------- | ---------------------------------------------------------------- | | Dienste | Wer soll laut Plan wo verfügbar sein | | Aufgaben | Welche Arbeit einem bestimmten Mitarbeiter zugewiesen ist | | Aufgabenzuweisung | Wer berechtigt ist, eine bestimmte Arbeit zu beginnen | Der Dienst öffnet niemandem etwas: Der Mitarbeiter sieht dadurch keine fremden Aufgaben, Zimmer, Gäste oder Dateien. Reparatur, Kontrolle oder Auffüllen lassen sich auch außerhalb der geplanten Stunden zuweisen — die Person führt die persönlich zugewiesene Arbeit in jedem Fall aus. Bei der Reinigung gilt eine andere Regel, die unten beschrieben ist: Der Dienstplan entscheidet, wem und zu welcher Stunde sie sich ansetzen lässt. ## Wie Sie die Woche lesen Der Startbildschirm zeigt eine ganze Woche: Mitarbeiter stehen in Zeilen, operative Tage in Spalten. Ein Balken innerhalb einer Zelle zeigt, in welchem Teil des Tages ein Dienst geplant ist. Der heutige Tag ist gesondert markiert. > Produktdemonstration: Die Woche des Teams. Die Balkenfarbe zeigt die Art der Arbeit, die Rolle steht als Wort neben dem Namen. Die Balkenfarbe zeigt die Art der Arbeit: **Verwaltung**, **Reinigung**, **Technik**. Die Farbe bleibt nie das einzige Merkmal: Die Rolle des Mitarbeiters steht als Wort neben seinem Namen, sodass sich das Raster auch ohne Farbunterscheidung lesen lässt. Über dem Raster befindet sich der Zeitraum-Umschalter: Pfeile wechseln die Woche, und das Datum dazwischen öffnet einen Kalender, in dem sich jeder Tag wählen lässt, auch der heutige. Unter jedem Namen steht „Plan N Std.“ — wie viele Stunden Sie dieser Person selbst für die sichtbare Woche eingeplant haben. Das ist Ihr eigener Eintrag, keine Leistung und kein Ranking: Die Zeilen werden nie nach Stunden sortiert. ### Aktuell im Dienst Über dem Raster steht als eigener Block **„Aktuell im Dienst“** — jene, deren Plan die aktuelle Zeit abdeckt, mit dem Zusatz „bis HH:MM“. Die Überschrift bezieht sich genau auf den Plan: ATQAR führt keine Anwesenheitserfassung, daher bedeutet „im Dienst“ hier „so wurde geplant“, nicht „die Person ist im Objekt“. Ist für diese Stunde niemand eingeplant, zeigt der Block das entsprechend an: „Aktuell ist niemand im Dienst“. ## Einen Tag öffnen und einen Dienst ändern Klicken Sie auf die Datumsüberschrift, um den Tag zu öffnen. Der Tag zeigt eine Liste der Dienste: wer geplant ist und für welche Zeit. Daneben gibt es keine Berechnungen — ob dem Team die Zeit reicht, entscheiden Sie selbst, mit Blick auf die Arbeiten des Tages. Um den Plan einer bestimmten Person zu ändern, klicken Sie auf ihre Zelle in der Woche oder auf das Bearbeitungssymbol im geöffneten Tag. 1. Wählen Sie das Objekt. 2. Legen Sie Beginn und Ende des Dienstes fest — über den Bereichsregler oder durch Eingabe der Zeit. 3. Fügen Sie bei Bedarf einen weiteren Abschnitt hinzu oder entfernen Sie einen überflüssigen. 4. Klicken Sie auf „Speichern“. Die Zeit wird in 30-Minuten-Schritten festgelegt, der kürzeste Abschnitt beträgt 30 Minuten. Abschnitte desselben Mitarbeiters dürfen sich auch bei unterschiedlichen Objekten nicht überschneiden. Sie können dem Tag einen Mitarbeiter hinzufügen, der dort noch nicht eingetragen ist. Vergangene Tage sind nur lesbar, und geplant werden kann höchstens 31 Tage im Voraus. ## Speichern ist bereits der Plan Ein Tag hat genau eine gültige Version. Einen Entwurf oder eine gesonderte Veröffentlichung gibt es nicht: Sobald Sie auf „Speichern“ klicken, sehen alle den Tag, und wessen Dienst sich geändert hat, erhält eine Benachrichtigung. ATQAR antwortet entsprechend: „Gespeichert. Benachrichtigte Mitarbeiter: N.“ Bemerkt ATQAR etwas — einen Tag ohne einen einzigen Dienst, einen kurzen Abstand zwischen Abschnitten bei unterschiedlichen Objekten —, teilt es dies nach dem Speichern in einer eigenen Zeile mit Angabe des Tages mit. Das ist ein Hinweis, kein Verbot: Die Entscheidung bleibt erfasst, ein gesondertes Bestätigen des Hinweises ist nicht nötig. Den Abstand zwischen Objekten gibt ATQAR unverändert in Minuten an. Das ist ein beobachteter zeitlicher Abstand, keine Wegberechnung: ATQAR berechnet keine Routen. Hat jemand denselben Tag geändert, während Sie ihn bearbeitet haben, wird das Speichern abgelehnt — aktualisieren Sie die Seite und tragen Sie Ihre Änderungen erneut ein. ## Woher die Reinigungszeit kommt Der Dienstplan ist die Grundlage für Abreisereinigungen und planmäßige Reinigungen. Eine solche Reinigung erhält nicht nur einen Bearbeiter, sondern auch eine genaue Stunde: genau 60 Minuten, der Beginn liegt auf einem Vielfachen von 30 Minuten, und diese ganze Stunde muss vollständig in einen Dienst desselben Mitarbeiters im selben Objekt passen. Daraus folgt das Wichtigste: - Eine Reinigung lässt sich einem Mitarbeiter ohne passenden Dienst nicht zuweisen. Es gibt keinen Umweg — zuerst wird der Dienstplan geändert. - Eine belegte Stunde ist belegt: Eine zweite Reinigung lässt sich derselben Person nicht für dieselbe Stunde ansetzen. - Haben Sie einen Dienst entfernt oder verschoben, werden die Reinigungen darin neu geplant, und manuell festgelegte werden als aufmerksamkeitsbedürftig markiert. Mehr zur Reinigung selbst finden Sie in der Anleitung [„Abreisereinigung“](https://atqar.com/de/docs/checkouts-and-cleaning/). ## Was der Mitarbeiter sieht Seinen eigenen Dienst liest der Mitarbeiter auf dem Bildschirm **„Jetzt“**, innerhalb der Tageszeichnung. Einen eigenen Menüpunkt „Dienste“ gibt es in seiner Navigation nicht: Die Planung ist eine Entscheidung des Administrators. Öffnet er die [Dienstseite](https://atqar.com/de/roster/) über einen Link, zeigt sie ihm seine eigene Woche und nichts Fremdes. > Produktdemonstration: Die Woche des Mitarbeiters: Spalte ist der Tag, Skala links sind die Stunden. Das Rechteck ist der Dienst, die Karte darin die Arbeit mit genauer Stunde. Die Woche ist als Tafel gezeichnet: eine Spalte pro Tag, Stunden am linken Rand, der Dienst als Rechteck und Arbeiten mit genauer Uhrzeit als Karten darin. In der heutigen Spalte ist eine Linie der aktuellen Uhrzeit eingezeichnet. Die Uhrzeit gilt in der Zeitzone der Organisation, nicht des Telefons. Der aktuelle Tag ist auch in **„Aufgaben → Heute“** sichtbar. Sind im Laufe des Tages unterschiedliche Objekte geplant, wechselt die App das Objekt nicht selbständig nach der Uhrzeit. Zwei Meldungen bedeuten Unterschiedliches: - **„Nicht geplant“** — für diesen Tag hat der Mitarbeiter keinen Dienst; - **„Der Dienstplan muss geprüft werden“** — die Mitarbeiterdaten haben sich geändert, und der Administrator muss den künftigen Plan aktualisieren. Der Mitarbeiter sieht weder Kollegen noch nicht zugewiesene Aufgaben. ## Wenn die Verbindung ausfällt Ein bereits geladener Plan bleibt lesbar, kann aber veraltet sein. Ohne Verbindung lässt sich ein Dienst nicht speichern. Stellen Sie die Verbindung wieder her, aktualisieren Sie die Seite und fahren Sie erst danach fort. Weiter: [Abreisereinigung](https://atqar.com/de/docs/checkouts-and-cleaning/).