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title: "Vorbereitungszyklus und Fehlerkorrektur"
description: "Was der Vorbereitungszyklus eines Zimmers ist, wo Sie Abreisen nach Tag einsehen und wie Sie eine irrtümlich bestätigte Abreise korrigieren."
canonical: "https://atqar.com/de/docs/cycles-and-corrections/"
locale: de
language: de-DE
audience: administrator
published: 2026-08-03
updated: 2026-09-05
source: "https://atqar.com"
alternates:
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Diese Seite behandelt den heikelsten Teil der Arbeit eines Administrators.
Hier wird korrigiert, was bereits erfasst wurde.

## Was der Vorbereitungszyklus ist

Jede bestätigte Abreise eröffnet einen **Vorbereitungszyklus des Zimmers**.
Der Zyklus schließt ab, wenn der Administrator seine kanonische
Abreisereinigung abnimmt. Andere ungelöste blockierende Arbeiten können das
Zimmer auch nach Abschluss des Zyklus blockiert lassen.

Der Zyklus umfasst:

- Datum und tatsächliche Uhrzeit der Abreise;
- die **Hauptreinigung** — diejenige, nach der sich die Bereitschaft
  richtet;
- einen Status;
- gelegentlich einen externen Verweis — zum Beispiel eine Buchungsnummer aus
  einem anderen System.

Die Zimmerbereitschaft wird aus dem letzten Zyklus abgeleitet. Genau deshalb
lässt sie sich nicht von Hand umschalten — siehe [Zimmer und
Bereitschaft](https://atqar.com/de/docs/rooms-and-readiness/).

Im Bereich [„Zimmer“](https://atqar.com/de/rooms/) bleibt ein aktiver Zyklus mit zugewiesener
Hauptreinigung, die noch nicht abgegeben wurde, im Status „Wartet auf
Reinigung“:

> Produktdemonstration: Ein aktiver Zyklus: Die Hauptreinigung ist zugewiesen und wartet auf das Ergebnis.

## Wie Sie die gesuchte Abreise finden

Öffnen Sie [**„Kalender“**](https://atqar.com/de/calendar/), wechseln Sie zur Ansicht
**„Tag“** und wählen Sie das Datum. Dort sind Anreisen, Abreisen,
Reinigungen und sonstige Arbeiten dieses Tages zusammengefasst.

In der Zeile einer bestätigten Abreise sehen Sie:

- die tatsächliche Abreise — wann der Gast das Zimmer freigemacht hat;
- **wer** ihn bestätigt hat;
- einen Vermerk, falls der Eintrag bereits als fehlerhaft oder doppelt
  korrigiert wurde.

Klicken Sie auf die Zeile: Es öffnet sich die Hauptreinigung. Ist für den
Zyklus eine Korrektur verfügbar, liegt sie im Aufklappmenü **„Mehr“** neben
den Kartenaktionen — der Punkt **„Abreisedaten korrigieren“**. Der Eintrag
wird nicht rückwirkend bearbeitet: Die Korrektur wird ein eigenes Ereignis
im Verlauf von Aufgabe und Zimmer.

## Korrektur der Zyklusdaten

Öffnen Sie im Kalender die bestätigte Abreise: Das System wechselt zur
Hauptreinigung dieses Zyklus. Öffnen Sie das Aufklappmenü **„Mehr“** und
klicken Sie auf **„Abreisedaten korrigieren“**, wählen Sie dann **„Daten
korrigieren“**. Denselben Weg erreichen Sie auch über die Zimmerkarte:
Öffnen Sie die Hauptreinigung in der Liste der letzten Aufgaben.

Korrigierbar sind:

| Was | Wann es nützlich ist |
| --- | --- |
| Richtiges Zimmer | die Abreise wurde im falschen Zimmer erfasst |
| Richtige Abreisezeit | es wurde die falsche Uhrzeit angegeben |
| Neuer Bearbeiter der Reinigung | das Kompatibilitätsfeld erscheint bei der Übertragung in ein anderes Zimmer; passt der bisherige Bearbeiter nicht zum neuen Zimmer, muss zwingend ein neuer aktiver Mitarbeiter gewählt werden |
| Externer Verweis | es wurde die falsche Buchung erfasst, oder sie muss entfernt werden |

Jedes Feld lässt sich unverändert lassen: Es gibt die Optionen „Zimmer nicht
ändern“, „Bearbeiter nicht ändern“, „Nicht ändern“ beim Verweis. Nur die
Zuweisung ändern Sie über die gewöhnliche Aufgabenaktion **„Zuweisen“**, ohne
Zykluskorrektur. Wählen Sie mindestens eine Korrektur der Zyklusdaten aus,
sonst meldet das System, dass es nichts zu korrigieren gibt.

**Der Grund ist Pflicht.** Schreiben Sie so, dass es auch in einem Monat
verständlich ist: nicht „Fehler“, sondern „Abreise in 305 statt 304 erfasst“.

## Korrektur einer irrtümlichen Abreise

Das ist eine eigene, folgenreichere Aktion: **„Irrtümlich angegebene
Abreise korrigieren“**. Sie erklärt den gesamten Zyklus für ungültig.

Zwei Gründe:

- **Die Abreise wurde irrtümlich erfasst** — der Gast ist tatsächlich nicht
  abgereist;
- **Das ist ein Duplikat eines anderen Zyklus** — die Abreise wurde zweimal
  bestätigt; dann muss der richtige Zyklus angegeben werden, und ab dann
  bestimmt dieser die Bereitschaft.

1. Öffnen Sie die Hauptreinigung des Zyklus über die bestätigte Abreise im Kalender oder über die Aufgabenliste des Zimmers.
2. Klicken Sie auf „Abreisedaten korrigieren“.
3. Wählen Sie „Irrtümlich angegebene Abreise korrigieren“.
4. Wählen Sie den Grund.
5. Bei einem Duplikat wählen Sie den richtigen Zyklus aus der Liste.
6. Beschreiben Sie, warum die Korrektur nötig ist.
7. Bestätigen Sie.

Die Korrektur selbst bleibt als Eintrag im Verlauf erhalten. Stellt sich
später heraus, dass der Zyklus irrtümlich für ungültig erklärt wurde,
verwenden Sie die eigene Aktion **„Zyklus wiederherstellen“**. Sie löscht
den bisherigen Eintrag nicht.

Beschreiben Sie bei der Wiederherstellung das gewünschte Reinigungsergebnis
und geben Sie den Grund an. Das System macht den Zyklus mit einer Aktion
wieder kanonisch und öffnet seine Hauptreinigung ohne Bearbeiter und ohne
genaue Stunde. Die Reinigung erscheint unter **„Wichtig“** zur Verteilung;
wählen Sie danach in einer eigenen Aktion eine aktive Reinigungskraft und
eine zulässige genaue Stunde.

Die Wiederherstellung steht nur für einen ungültigen Zyklus mit stornierter
Hauptreinigung zur Verfügung, sofern danach kein späterer Zyklus entstanden
ist, das Zimmer keinen anderen laufenden Zyklus hat und der Zyklus selbst
keine andere kanonische Reinigung enthält. Prüfen Sie deshalb vor der
Aktion die Auszüge des Tages und den Aufgabenverlauf des Zimmers.

## Was die Korrektur nicht tut

- **Sie löscht** frühere Einträge **nicht**. Sowohl der Fehler als auch
  seine Korrektur bleiben sichtbar.
- **Sie hebt** eine Blockierung des Zimmers **nicht** von selbst auf. Ist das
  Zimmer wegen eines Defekts blockiert, hat der Zyklus damit nichts zu tun
  — die Blockierung wird durch die Abnahme oder Umklassifizierung dieser
  Arbeit aufgehoben.
- **Sie hebt** eine bereits ausgeführte Reinigung als Tatsache **nicht auf**.
  Sie bleibt mit Bearbeiter und Ergebnis im Verlauf erhalten.

## Wenn die Korrektur nicht verfügbar ist

Die verfügbaren Aktionen hängen sowohl von der Rolle als auch vom Zustand
des Zyklus ab. Einen Zyklus korrigieren kann nur ein aktiver Administrator
oder der Eigentümer der Organisation. Klicken Sie auf **„Abreisedaten
korrigieren“**, um die für diesen Zyklus zulässigen Varianten zu sehen. Die
Wiederherstellung erscheint nur bei einem ungültigen Zyklus, wenn sie die
unten genannten Einschränkungen nicht verletzt.

Fehlt die gewünschte Schaltfläche, prüfen Sie:

- Ihre Rolle berechtigt nicht zum Korrigieren von Zyklen;
- der Zyklus ist bereits laufend oder abgeschlossen, eine Wiederherstellung
  ist daher nicht nötig;
- nach ihm ist ein anderer Zyklus entstanden, oder das Zimmer hat bereits
  einen laufenden Zyklus;
- der Zyklus enthält bereits eine andere kanonische Reinigung.

Versuchen Sie nicht, die Einschränkung durch neue Aufgaben oder eine
zweite Abreise zu umgehen. Wenden Sie sich an den Eigentümer.

## Ablauf zur Klärung einer strittigen Situation

1. Öffnen Sie den Kalender am gewünschten Datum in der Ansicht „Tag“ und finden Sie den Eintrag.
2. Sehen Sie nach, wer die Abreise wann bestätigt hat.
3. Öffnen Sie die Zimmerkarte und ihre Chronologie — dort stehen alle Aufgabenereignisse dieses Zimmers.
4. Entscheiden Sie erst danach, was zu korrigieren ist.

Weiter: [Mitarbeiter und Rollen](https://atqar.com/de/docs/employees/).